Lizenz- und Wartungsbedingungen

kundenverwaltung.eu · Stand 26.10.2026

1. Anbieter und Geltung

Anbieter ist die Müllner Performance & Trading GmbH, Seestraße 20A, 7141 Podersdorf am See („wir“). Diese Bedingungen gelten für den Kauf von Lizenzen für kundenverwaltung.eu sowie für Wartung, Hosting und Support. Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer; Verbrauchern wird nicht verkauft.

2. Vertragsschluss

Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestätigung per E-Mail bzw. mit Zusendung der Rechnung zustande.

3. Leistungsumfang

• Zeitlich unbefristetes Nutzungsrecht an kundenverwaltung.eu für die gewählte Anzahl an Benutzern (Standard bis 5, Business bis 15, zusätzliche Benutzer nach Bestellung).
• Persönliche Einrichtung (ca. 1 Stunde), Branchenvorlage und Import Ihrer Kontakte aus Excel/CSV.
• Das erste Jahr Wartung, Hosting (Server in Deutschland), tägliche Datensicherung und Support per E-Mail und Telefon sind im Kaufpreis enthalten.
• Individuelle Anpassungen und Anbindungen an andere Systeme sind nur enthalten, wenn sie gesondert vereinbart werden.

4. Preise und Zahlung

Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Alle Preise sind Endpreise; als Kleinunternehmer weisen wir keine Umsatzsteuer aus. Die Zahlung erfolgt online (über unseren Zahlungsdienstleister Mollie) oder per Überweisung innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum. Die Einrichtung beginnt nach Zahlungseingang.

5. Wartung ab dem zweiten Jahr

Die Wartung (Updates, Anpassungen an Gesetzesänderungen, Hosting, Sicherung, Support) kostet ab dem zweiten Jahr 490,00 € (Standard) bzw. 990,00 € (Business) pro Jahr. Etwa 30 Tage vor Ablauf senden wir Ihnen die Rechnung für das nächste Jahr. Mit der Zahlung verlängert sich die Wartung um ein Jahr. Es gibt kein Abo und keine automatische Abbuchung: Wenn Sie nicht verlängern möchten, zahlen Sie die Rechnung einfach nicht oder sagen uns kurz Bescheid.

Ohne Wartung bleibt Ihr Zugang im Lesemodus erhalten: Sie können alle Daten ansehen und jederzeit vollständig exportieren. Neue Belege, Updates und Support sind dann nicht mehr enthalten. Nach Ende des Hostings stellen wir Ihnen auf Wunsch einen vollständigen Datenexport zur Verfügung.

6. Ihre Daten

Ihre Daten gehören Ihnen. Für das Hosting verarbeiten wir sie als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO; einen Auftragsverarbeitungsvertrag stellen wir Ihnen zur Verfügung. Jede Installation hat eine eigene Datenbank.

7. Verfügbarkeit und Mitwirkung

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit; Wartungsfenster kündigen wir nach Möglichkeit an. Sie halten Ihre Zugangsdaten geheim und nutzen das Programm nicht für rechtswidrige Zwecke.

8. Gewährleistung und Haftung

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung für Unternehmer. Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit unbeschränkt, für Personenschäden nach dem Gesetz. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden, höchstens auf den Kaufpreis. Für steuerliche und rechtliche Ergebnisse (z. B. Umsatzsteuer-Voranmeldung) bleibt der Kunde verantwortlich; das Programm ersetzt keine Steuerberatung.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist das für Podersdorf am See sachlich zuständige Gericht. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest wirksam.